В мае 2007 года Международным Союзом Call-центров (ICCU) была проведена экспертиза работы служб приема заказов ведущих европейских компаний. По итогам работы оценочной комиссии компания «Восток-Запад» получила высшую оценку и вошла в Топ-30 лучших Call-центров предприятий Восточной Европы. Оценочная комиссия, возглавляемая Директором Представительства в Восточной Европе Реем Хендерсоном, посетила офис компании и отметила работу Службы телемаркетинга «Восток-Запада» по показателям точности оформления заказа (96%) и полноте предоставляемой Клиентам информации.

Компания «Восток-Запад» гордится получением столь высокой оценки от экспертов Международного союза Сall-центров и будет продолжать стремиться к безупречной работе своей команды. Обращаться в Сервис-центр «Восток-Запад» с замечаниями и предложениями по улучшению работы компании можно по телефону +7(495) 232–21–21.

Справка: Международный Союз Call-центров (International Call Center Union) создан в 1984 года в Канаде. Является учредителем крупнейшего в мире обучающего центра для подготовки специалистов по приему заказов. Одним из основных направлений деятельности Международного Союза является ежегодно проводимая сертификация работы Call-центров ведущих мировых компаний.